Как настроить контекстную рекламу для турагентства

Сегодня разберем принцип самостоятельной настройки контекстной рекламы для турагентства. Ничего сложного в этом нет, если вы уже имеете опыт настройки рекламных кампаний и работаете с профессиональным интерфейсом Яндекс.Директ, то легко справитесь.

Следует добавить, что по такому же принципу настраивается и Google.Adwords, конечно же, с учетом своих нюансов.

Принципы настройки Яндекс.Директ для туристического агентства:

Эти принципы выводятся из главных принципов успешной контекстной рекламы. Если вы их понимаете, то сможете составить хорошую рекламную кампанию в любой нише. Итак, для рекламы турагентства важно:

Рекламировать только те направления, которыми вы занимаетесь. Это значит, что ключевые слова должны включать в себя направление, либо использовать в качестве минус слов направления, которыми вы не занимаетесь. Реклама по запросу «путевки» просто сольет ваш бюджет.
Подбирать более точные ключевые фразы. Это простое правило всегда позволяет получить высокий CTR и низкую цену клика. Ведь очевидно, что человека больше привлекает точное предложение в ответ на его запрос. Это так важно, что стоит повторить: Чем сильней сужаем охват аудитории, тем точней показывается реклама, выше CTR и значит меньше стоимость клика. А значит лучше:
- Разбивать ключевые слова по месяцам. Люди ищут путевки не только как «путевка направление», но и «путевка направление месяц» и даже «путевка направление месяц год». Чем сильней проработаете, тем лучше для вас и хуже для конкурентов.
- Разбивать ключевые фразы по курортам. Опять же, не стоит ограничиваться страной, часто люди ищут путевку как «путевка страна город» и даже «путевка страна город отель» (хотя прорабатывать отели та еще работа).
- Разбивать ключевые фразы по продолжительности отдыха. Это вообще не очевидный принцип, который многие игнорируют, а зря. Люди ищут путевки и так «путевка на срок» (неделя, 10 дней и т.п.) «путевка в страна на срок» и т.п.
- Прочие добавки. В зависимости от страны в ключевых фразах могут появляться разные добавки, например «все включено» «на завтраках» «на двоих» «с ребенком» и т.п.
Копировать ключевые фразы с популярных направлений. Если вы используете Яндекс.Wordstat для подбора ключевых фраз, то вы столкнетесь с тем, что по многим направлениям не хватает статистики. В этом случае вы смело можете делать по аналогии с популярными странами. В принципе, вы с самого начала можете собрать все варианты ключевых фраз по одной стране, а для остальных стран просто менять страну в ключевике.
Своя посадочная страница. Ну это можно было бы и не писать, но может быть кто-то не понимает, что если человек перешел по рекламе, то он ожидает увидеть там то, о чем говорится в рекламе. Если в рекламе говорится о путевках в Турцию, а при переходе он видит главную страницу сайта и поисковик туров (особенно если там по умолчанию не его город вылета и не та страна), то шансов получить клиента меньше, чем если бы он перешел сразу на результаты поиска путевок в Турцию, или хотя бы конкретные предложения по этой стране. Еще раз: каждое объявление должно вести на свою страницу.
Высший класс: прицельная реклама. Можно рекламировать туры на конкретные даты. Вы удивитесь сколько показов можно собрать по запросам «путевка в страна с дата», например «путевки в турцию с 14 июля». Главное, вставляйте в рекламный текст конкретные предложения.
Реклама по брендам конкурентов. Вы можете настроить показ объявлений по названиям компаний ваших конкурентов. Обычно клики по таким ключевым фразам очень дешевые.
Реклама конкретных предложений по общим фразам. Иногда выгодно рекламировать конкретные предложения. Например, находите соблазнительный тур по хорошей цене (обычно горящий) и показываете объявления по общим фразам «страна» «путевка страна». Будет очень много показов и низкий CTR, но ваше предложение увидит много людей, а перейдут те, кто заинтересовался. Метод спорный, учитывая что у вашего сайта (а точней домена) есть история по CTR. Но можно использовать сайты-прокладки.
Отдельная рекламная кампания для тематических площадок. Обязательно разделить рекламные кампании для показов на поиске и для показов на тематических площадках. Для тематических площадок забудьте обо всех правилах перечисленных выше. Ключевые фразы должны быть с максимально широким охватом, а предложения менее конкретные и более соблазнительные. Например для ключевой фразы «турция» можно показывать объявление «Горящие путевки в Турцию». С более конкретными ключевыми словами и точными объявлениями вы практически не получите посетителей с тематических площадок.

Также помните, что люди по разному называют одни и те же вещи: путевка, тур, турпутевка, отдых.

Преимущество туристических агентств в том, что всю работу по настройке крутой рекламы уже выполнили тур.операторы и крупные компании (особенно федеральные). Мы можем проанализировать их рекламу и взять все лучшие идеи и ключевые фразы.

Примеры хорошей настройки Директ для турагентств:

В подтверждение перечисленных выше принципов рассмотрим примеры туристической рекламы. Подумаете сами, какое объявление в каком случае соберет больше кликов.

«Путевки в турцию в июле»

«путевки в турцию кемер»

«путевки в турцию на неделю»

Сразу видно у кого проработанная рекламная кампания.

И кстати, для интереса, вопрос для тех, кто рекламируется в туризме. Сколько вы используете рекламных кампаний и сколько у вас в них объявлений?

А с маленьким бюджетом?

Чтобы запустить рекламу используя принципы выше потребуется хороший бюджет. Пусть мы и раздробили объявления на конкретику, объявлений получается очень много. Каждое по отдельности будет показываться редко, но суммарно это будут тысячи показов в день (десятки тысяч для крупного города).

Я бы использовал такую рекламу только для туроператора или для сетевого туристического агентства с хорошим рекламным бюджетом.

Что же делать, если у вас маленькое агентство и/или маленький бюджет?

Я считаю, что лучше рекламироваться по одному туристическому направлению, чем по всем направлениям с ограниченным бюджетом. Тем более в туризме популярные страны более менее предсказуемы в зависимости от времени года. Продаете лучше всего Турцию? Значит только Турцию и рекламируете.

Локальная реклама для турфирмы в большом городе

Чем больше город, тем меньше шансов, что турист поедет на другой конец города. Хорошо если вы в центре, но даже в этом случае человек может искать турфирму рядом с домом.

В этом случае уже не играет роли конкретика объявлений, самое главное показать рекламу людям рядом с собой. А для этого нам достаточно знать, что человек интересуется какой-то (любой) путевкой и его местоположение.

Почти в любой рекламной системе есть возможность указать местоположения, для которых нужно показывать рекламу.

Например:

А самый главный плюс в сфере туризма, что человек может заранее и долго выбирать куда ему поехать. Нам не нужно показывать ему рекламу «в лоб» на поиске и переплачивать за размещение в верхних строчках. Зная, что человек интересовался какими-то «путевками», «турами» и живет недалеко от нашего офиса, можно неспеша и недорого догонять его рекламой в стиле «Мы хорошая турфирма рядом с тобой».

Я писал о том, что в рекламной сети Яндекса можно рекламироваться дешевле, чем в контекстной рекламе на поиске. И можно даже рекламироваться только в ней, не используя рекламу турфирмы на поиске.

Но не зацикливайтесь только на контекстной рекламе. Использовать гео-таргетинг можно во всех рекламных системах.

То есть для рекламы турфирмы на район можно настроить всё вместе:

В Яндексе рекламу по ключевым словам в корректировкой ставок по местоположению (т.е. показываем в основном тем, кто рядом)
В Гугл по ключевым словам можно просто указать конкретные места на карте, где реклама будет включена.
Причем для пунктов 1 и 2 нам уже не нужна конкретика, подойдет просто направления «путевки/туры в турцию» и т.п.
В рекламных сетях Яндекс и Гугл рекламные объявления по местоположению с таргетингом на слова «тур», «путевка». Таким образом мы будем постоянно мелькать у тех, кто живет рядом и недавно искал туры и путевки. Можно добавить еще названия стран.
В социальных сетях (ВК, ФБ, Одноклассники, Инстаграм) настраиваем просто рекламу по местоположению и ставим ограничение на кол-во показов одному пользователю. Таким образом мы сообщаем всем в своей районе о том, что мы есть.

Главное делать акцент на том, что вы рядом. (А вообще, в любом случае всегда пишите в объявлении свой адрес, чтобы отсечь тех, для кого вы далеко).

Оптимизация рекламы.

Нельзя настроить рекламу, запустить и забыть про нее. В течении нескольких месяцев у вас появятся интересные данные о том:

в какие дни больше заявок
люди какого пола и возраста оставляют больше заявок
даже по времени суток есть разница
с компьютеров или мобильных
в каком по счете посещении сайта оставляют заявку
какие фразы лучше со словом «туры» или «путевки»
и много других мелочей

Учитывая статистику можно скорректировать настройки и сосредоточиться на выгодной аудитории в нужное время.

Если говорить о локальной рекламе, то хорошо бы менять заголовки и тексты в соответствии со временем года и популярными направлениями. Хорошо работают акции и скидки.

В общем, если вкладывать в рекламу, то делать это эффективно.

Если бюджет вообще минимальный, денег на постоянного специалиста нет, то в качестве минимума рекомендую настроить догоняющую рекламу на фразы «тур» «путевка» и ограничить местоположением вокруг офиса (или офисов). Таким образом зацепим потенциальных туристов в своем районе. А в объявлении написать что-то общее, типа «Горящие туры», указать адрес и какие-то плюшки.

Заключение.

Сначала я показал, как максимально эффективно настроить контекстную рекламу, чтобы был высокий CTR, низкая стоимость клика. Такая реклама будет максимально конкретной и приводить конкретных людей. Но такой метод больше подходит для большого бюджета и для фирм с офисами продаж по всему городу.

Другой подход заключается в том, чтобы уйти от фраз и сосредоточиться на местоположении. В этом методе у нас основная цель показать потенциальным туристам, чтобы мы находятся рядом. Я, например, не поеду на другой конец города, а пойду в самую ближайшую фирму.